Términos y Condiciones
Rechazo de e-mails
Usted podrá siempre solicitar que lo removamos de nuestra lista de contactos vía e-mail, salvo respecto de aquellos correos electrónicos que sean necesario para completar una transacción. Nuestros correos tendrán un link al final para ser removidos.
Rechazo de notificaciones por Whatsapp
Al ingresar su número de contacto, usted acepta recibir notificaciones via mensaje de texto y Whatsapp sobre el estado de sus paquetes y otros mensajes promocionales. Si desea ser removido de la lista de contactos, lo podrá pedir contactando a box@fcipty.com.
Control parental
Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir las Ofertas las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, encargados, tutores o curadores. Por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Cambios a la Política de Seguridad y Privacidad
La compañía se reserva el derecho a cambiar esta política. En el evento de reformas a la política, por el solo hecho de usar nuestra web, usted acepta los cambios y declara conocerlos ya que la compañía ha procedido a publicarlos en nuestro sitio web.
Si tiene consultas al respecto puede escribirnos al e-mail box@fcipty.com o a esta dirección:
Piso 30 Edf Oceanía, Punta Pacífica, Panama City, Panama
Interpretación y jurisdicción
Los presentes "Términos y condiciones" serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes del lugar donde se realizó la orden o pedido.
Los usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales del lugar donde se realizó la orden o pedido para efectos de la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de los “Términos y Condiciones.”
Preguntas y sugerencias
Si tiene alguna pregunta o sugerencia respecto de los “Términos y Condiciones” o “Política de Privacidad” póngase en contacto con Fashion Consul International a través del e-mail de contacto que se encuentra en la página de contacto.
Políticas de devolución y cancelación, y entrega
Al consignar un pedido a la dirección de consignación que le hemos entregado como suya, se compromete a pagar por el costo publicado del flete de su producto desde Miami u otro origen a Zona Libre o Panamá. Esto incluye cualquier costo aduanala que tenga que cobrar Fashion Consul International por nacionalizar la carga que usted consignó. No aceptamos devoluciones por carga que fue ya fue enviada desde Miami a Zona Libre o Panamá y que incurrió en costos para FCI. En caso de que FCI haga un cargo que no corresponde al volumen de su carga según el tarifario publicado, FCI reembolsará la diferencia al cliente.
Moneda procesada para cobros por tarjeta de crédito
FCI hará los cargos por tarjeta de crédito usando moneda USD.
SERVICIOS FCI BOX:
Toda mercancía de carga aérea FCI Box A con valor superior a $100.00 está sujeto a cargos de Impuestos de Introducción. Los paquetes que vienen vía aérea se facturan en base a su peso-volumen. El volumen se transforma en su peso equivalente y se factura el mayor entre el peso equivalente y el peso real.
Le recordamos que si el total de sus facturas del mismo embarque de FCI Box (entregado en Panamá) excede $100.00, esto genera un cargo de nacionalización por excedente. El cargo por excedente no aplica por referencia ni por factura, sino por el total de todas las facturas del embarque.
Considerar que aplica 22% como cargo por excedente a razón de Impuesto Arancelario e ITBM.
Considerar que aplica una multa de $20 si el cliente no declara paquetes que tienen valor mayor a $100 y es retenido en Aduana para trámite de nacionalización de mercancía.
Toda mercancía que requiera tramite con APA – Agencia Panameña de Alimentos: Comestibles (alimentos y bebidas), suplementos (alimenticios, dietéticos, vitamínicos), vitaminas y otros hasta máximo 3 kilos por cliente solo 3 veces por año. La emisión del permiso es de 24 a 48 horas. Debe estar anuente que se le adicionará a su factura el importe de $2.00 por artículo.
Toda mercancía de Box Aéreo que requiera trámite con MINSA – Ministerio de Salud como cosméticos, lociones o medicamentos solo se permite la importación a título personal hasta máximo 3 productos por vía aérea y la emisión del permiso puede durar hasta 2 semanas, el costo por trámite es de $15.00.
El no consignar los paquetes con el número de FCI Box que le asignamos, puede traer retrasos en la identificación, envío y entrega de sus paquetes.
Los paquetes no serán entregados sin pago previo. Para recibir sus paquetes más rápido sugerimos asociar su tarjeta de crédito a la cuenta al momento de registro o en el portal.
Mercancía de Box Aéreo como Medicamentos solo se está tramitando la entrada con receta médica.
Almacenaje:
• El pago de la factura debe hacerse al retirar la carga de nuestra bodega.
• De presentar anomalías, debe notificar el reclamo (reclamos@fcipty.com) dentro del primer (1) día posterior al retiro o entrega de sus paquetes.
• El cliente se obliga para con FCI Box, S. A., a cancelar la factura emitida por esta en un plazo máximo de 30 días. Una vez pagada se coordinará el envío/entrega de dicho paquete.
• En caso de que no se haya podido realizar el cobro en el plazo antes indicado, FCI Box, S. A., queda automáticamente facultado para cobrar a el cliente, la suma de $15.00, por cada pie cúbico o fracción de pie cúbico en concepto de almacenaje diario.
• Sin perjuicio de lo anterior, autoriza el cliente a FCI Box, S. A., A retener para así con ánimos de dueño la mercancía cuyo valor en almacenaje supere el valor de la factura por el courrrier enviado, sin que tenga que mediar notificación judicial previa.
• Si los paquetes sobrepasan $2,500 en valor por arancel, se cobra un cargo de documentación especial (SED) de $25.
Seguro de mercancía:
Sus paquetes están asegurados (salvo excepciones: joyas, oro, piedras preciosas, obras de arte) para pérdidas, robos, o daños (por mal manejo y no por causa de mal embalaje por el proveedor) hasta un valor de $1,000.
Si el paquete vale más de $1,000, puede optar por asegurar su paquete (escribiendo a box@fcipty.com antes de su llegada a Miami) y tendrá un costo de 3% del valor asegurado, presentando factura. Valores hasta $500 tienen deducible de $30. Valores de $500-$1,000, deducible de $50. Valores entre $1,000-$2,000, deducible de $100. Valores entre $2,000-$5,000, deducible de $200.
FCI Box no se hace responsable (el seguro no cubre) por paquetes que llegan a nuestras bodegas en Miami mal embalados por el proveedor, rotos o en mal estado. Si la mercancía llega a Panamá o se entrega rota o dañada a causa de mal embalaje por el proveedor, debe comunicarse con su proveedor para el reclamo. De presentar anomalías, debe notificar el reclamo (reclamos@fcipty.com) dentro del primer (1) día posterior al retiro o entrega de sus paquetes.
Entrega de mercancía:
La entrega de mercancía está incluida en el precio dentro del area metropolitana. Si usted no vive dentro del area metropolitana, puede coordinar con un agente de servicio (box@fcipty.com) para recoger la mercancía en nuestro centro de distribución en la Ciudad de Panamá o Colón, o para buscar otro método de envío. Si usted es cliente que vive en el interior, haremos entrega a la sucursal de Uno Express en Via Brasil y recibirá su confirmación de entrega cuando entreguemos los paquetes en la misma sucursal. Facturaremos el envío desde Via Brasil a su ciudad destino en el interior, por $1.75/lb, mínimo $10. El costo de entrega en el interior se facturará por cada salida de paquetes de Miami (nota: hay 5 salidas semanales). Las rutas de entrega se consideran interior a partir de Arraiján hacia adelante.
Suscripciones:
El cliente puede escoger una de varias suscripciones mensuales al servicio de FCI Box. Al adquirir una suscripción, recibe una tarifa descontada del flete de libra para embarques aéreos y una cantidad de libras mensuales para utilizar en el servicio aéreo, solamente dentro de cada ciclo mensual. Las libras que no son utlizadas dentro del mes no se acumulan para meses posteriores. Se le da al un beneficio temporal de 15 días del ciclo mensual siguiente para poder usar libras que no usó en el mes que pasó. Si el cliente utiliza más del monto de libras mensuales adquirido, las libras adicionales se cobran en base a su tarifa efectiva (descontada) por ser cliente de suscripción. El costo de la suscripción se cobra al principio de cada ciclo mensual. Al cancelar la suscripción, el ciclo mensual continúa (no se reembolza la suscripción del mes activo) y el próximo mes no se le cobrará la suscripción. Al cancelar la suscripción, todas las libras acumuladas sin usar, se pierden. Las libras volumétricas se facturarán para clientes de suscripción, si el peso volumétrico del embarque sobrepasa más de dos veces el peso físico. Cada libra volumétrica excedente restará media libra de su plan de libras mensuales.
Tarjeta prepago virtual FCI Box:
Para los términos y condiciones de la tarjeta prepago virtual FCI Box, por favor referirse a https://fcipty.com/tandc_tv.php.
Cambios de Vía:
Los cambios de consignación de via (aire a mar y viceversa) serán facturados a $2/cambio.
Le recordamos que si el total de sus facturas del mismo embarque de FCI Box (entregado en Panamá) excede $100.00, esto genera un cargo de nacionalización por excedente. El cargo por excedente no aplica por referencia ni por factura, sino por el total de todas las facturas del embarque.
Considerar que aplica 22% como cargo por excedente a razón de Impuesto Arancelario e ITBM.
Considerar que aplica una multa de $20 si el cliente no declara paquetes que tienen valor mayor a $100 y es retenido en Aduana para trámite de nacionalización de mercancía.
Toda mercancía que requiera tramite con APA – Agencia Panameña de Alimentos: Comestibles (alimentos y bebidas), suplementos (alimenticios, dietéticos, vitamínicos), vitaminas y otros hasta máximo 3 kilos por cliente solo 3 veces por año. La emisión del permiso es de 24 a 48 horas. Debe estar anuente que se le adicionará a su factura el importe de $2.00 por artículo.
Toda mercancía de Box Aéreo que requiera trámite con MINSA – Ministerio de Salud como cosméticos, lociones o medicamentos solo se permite la importación a título personal hasta máximo 3 productos por vía aérea y la emisión del permiso puede durar hasta 2 semanas, el costo por trámite es de $15.00.
El no consignar los paquetes con el número de FCI Box que le asignamos, puede traer retrasos en la identificación, envío y entrega de sus paquetes.
Los paquetes no serán entregados sin pago previo. Para recibir sus paquetes más rápido sugerimos asociar su tarjeta de crédito a la cuenta al momento de registro o en el portal.
Mercancía de Box Aéreo como Medicamentos solo se está tramitando la entrada con receta médica.
Almacenaje:
• El pago de la factura debe hacerse al retirar la carga de nuestra bodega.
• De presentar anomalías, debe notificar el reclamo (reclamos@fcipty.com) dentro del primer (1) día posterior al retiro o entrega de sus paquetes.
• El cliente se obliga para con FCI Box, S. A., a cancelar la factura emitida por esta en un plazo máximo de 30 días. Una vez pagada se coordinará el envío/entrega de dicho paquete.
• En caso de que no se haya podido realizar el cobro en el plazo antes indicado, FCI Box, S. A., queda automáticamente facultado para cobrar a el cliente, la suma de $15.00, por cada pie cúbico o fracción de pie cúbico en concepto de almacenaje diario.
• Sin perjuicio de lo anterior, autoriza el cliente a FCI Box, S. A., A retener para así con ánimos de dueño la mercancía cuyo valor en almacenaje supere el valor de la factura por el courrrier enviado, sin que tenga que mediar notificación judicial previa.
• Si los paquetes sobrepasan $2,500 en valor por arancel, se cobra un cargo de documentación especial (SED) de $25.
Seguro de mercancía:
Sus paquetes están asegurados (salvo excepciones: joyas, oro, piedras preciosas, obras de arte) para pérdidas, robos, o daños (por mal manejo y no por causa de mal embalaje por el proveedor) hasta un valor de $1,000.
Si el paquete vale más de $1,000, puede optar por asegurar su paquete (escribiendo a box@fcipty.com antes de su llegada a Miami) y tendrá un costo de 3% del valor asegurado, presentando factura. Valores hasta $500 tienen deducible de $30. Valores de $500-$1,000, deducible de $50. Valores entre $1,000-$2,000, deducible de $100. Valores entre $2,000-$5,000, deducible de $200.
FCI Box no se hace responsable (el seguro no cubre) por paquetes que llegan a nuestras bodegas en Miami mal embalados por el proveedor, rotos o en mal estado. Si la mercancía llega a Panamá o se entrega rota o dañada a causa de mal embalaje por el proveedor, debe comunicarse con su proveedor para el reclamo. De presentar anomalías, debe notificar el reclamo (reclamos@fcipty.com) dentro del primer (1) día posterior al retiro o entrega de sus paquetes.
Entrega de mercancía:
La entrega de mercancía está incluida en el precio dentro del area metropolitana. Si usted no vive dentro del area metropolitana, puede coordinar con un agente de servicio (box@fcipty.com) para recoger la mercancía en nuestro centro de distribución en la Ciudad de Panamá o Colón, o para buscar otro método de envío. Si usted es cliente que vive en el interior, haremos entrega a la sucursal de Uno Express en Via Brasil y recibirá su confirmación de entrega cuando entreguemos los paquetes en la misma sucursal. Facturaremos el envío desde Via Brasil a su ciudad destino en el interior, por $1.75/lb, mínimo $10. El costo de entrega en el interior se facturará por cada salida de paquetes de Miami (nota: hay 5 salidas semanales). Las rutas de entrega se consideran interior a partir de Arraiján hacia adelante.
Suscripciones:
El cliente puede escoger una de varias suscripciones mensuales al servicio de FCI Box. Al adquirir una suscripción, recibe una tarifa descontada del flete de libra para embarques aéreos y una cantidad de libras mensuales para utilizar en el servicio aéreo, solamente dentro de cada ciclo mensual. Las libras que no son utlizadas dentro del mes no se acumulan para meses posteriores. Se le da al un beneficio temporal de 15 días del ciclo mensual siguiente para poder usar libras que no usó en el mes que pasó. Si el cliente utiliza más del monto de libras mensuales adquirido, las libras adicionales se cobran en base a su tarifa efectiva (descontada) por ser cliente de suscripción. El costo de la suscripción se cobra al principio de cada ciclo mensual. Al cancelar la suscripción, el ciclo mensual continúa (no se reembolza la suscripción del mes activo) y el próximo mes no se le cobrará la suscripción. Al cancelar la suscripción, todas las libras acumuladas sin usar, se pierden. Las libras volumétricas se facturarán para clientes de suscripción, si el peso volumétrico del embarque sobrepasa más de dos veces el peso físico. Cada libra volumétrica excedente restará media libra de su plan de libras mensuales.
Tarjeta prepago virtual FCI Box:
Para los términos y condiciones de la tarjeta prepago virtual FCI Box, por favor referirse a https://fcipty.com/tandc_tv.php.
Cambios de Vía:
Los cambios de consignación de via (aire a mar y viceversa) serán facturados a $2/cambio.
Mercancías Prohibidas:
Todas aquellas que por mandato legal se encuentran prohibidas de ingresar al territorio nacional.
• Municiones
• Armas y Partes
• Fósforos
• Fulminantes
• Encendedores
• Venenos
• Fuegos Artificiales
• Explosivos
• Pólvora
• Medicinas Controladas
• Drogas y estupefacientes
• Cannabis y sus derivados
• Cigarrillos Electrónicos, partes y similares
• Acetonas
• Dinero
• Mira Telescópica Infrarrojo
• Suplementos Dietéticos que contengan Dimethylamylamine (DMAA)
• Mercancía falsificada o replicas
• otros.
• Armas y Partes
• Fósforos
• Fulminantes
• Encendedores
• Venenos
• Fuegos Artificiales
• Explosivos
• Pólvora
• Medicinas Controladas
• Drogas y estupefacientes
• Cannabis y sus derivados
• Cigarrillos Electrónicos, partes y similares
• Acetonas
• Dinero
• Mira Telescópica Infrarrojo
• Suplementos Dietéticos que contengan Dimethylamylamine (DMAA)
• Mercancía falsificada o replicas
• otros.
Mercancías Restringidas:
Son aquellas que por mandato legal requieren la autorización de una o más entidades competentes para ser sometidas a un determinado régimen aduanero.
• Gas Pimienta
• Semillas
• Productos clasificados como material peligroso
• Plaguicidas
• Pesticidas
• Agroquímicos
• Fertilizantes
• Suplementos, Medicinas y Vitaminas para animales
• Medicinas para animales
• Productos perecederos
• Cadáveres
• Animales vivos
• otros.
• Semillas
• Productos clasificados como material peligroso
• Plaguicidas
• Pesticidas
• Agroquímicos
• Fertilizantes
• Suplementos, Medicinas y Vitaminas para animales
• Medicinas para animales
• Productos perecederos
• Cadáveres
• Animales vivos
• otros.
Mercancías con permisos de Farmacias y Drogas:
Los trámites de Farmacias y Drogas es necesario para la importación de productos catalogados como medicamentos y productos que tenga contacto con el cuerpo.
Productos Más Frecuentes:
• Cosméticos
• Cremas de cuerpo
• Perfumes
• Shampoo
• Lociones
• otros
• Cremas de cuerpo
• Perfumes
• Shampoo
• Lociones
• otros
Mercancías con permisos de Farmacias y Drogas:
Los trámites de Farmacias y Drogas es necesario para la importación de productos catalogados como medicamentos y productos que tenga contacto con el cuerpo.
Requisitos para realizar el trámite de Farmacia y Drogas:
• Factura Comercial
• Receta Médica (En el caso de medicamentos)
• Copia de cédula o pasaporte
• Receta Médica (En el caso de medicamentos)
• Copia de cédula o pasaporte
Documentación para Medicamentos:
• Nombre Comercial del Producto
• Formato de Presentación (cápsulas; líquido, comprimidos, etc.)
• Formato de RX (mg, ml, gramos, onzas)
• Cantidades
• Formato de Presentación (cápsulas; líquido, comprimidos, etc.)
• Formato de RX (mg, ml, gramos, onzas)
• Cantidades
Documentación para Productos de Usos Tópicos:
• Nombre Comercial del Producto
• Formato de Presentación (cápsulas; líquido, comprimidos, etc.)
• Formato de Presentación (cápsulas; líquido, comprimidos, etc.)
Tiempo de trámites en caso de medicamentos:
Entre 15 a 25 días hábiles.
Mercancía de Consumo Personal Mediante Servicio de Paquetería:
Trámite de APA para el ingreso de productos alimenticios, vitamínicos o suplementos:
• Realizar la solicitud en línea en Importación de Alimentos en Calidad de Consumo Personal
• Presentar una muestra para evaluación
• En caso de ser suplementos vitamínicos debe presentar ficha técnica y la imagen del producto
• Se puede ingresar 3KG por persona / 6KG por grupo familiar
• Hasta 3 notificaciones en 1 año
• Presentar una muestra para evaluación
• En caso de ser suplementos vitamínicos debe presentar ficha técnica y la imagen del producto
• Se puede ingresar 3KG por persona / 6KG por grupo familiar
• Hasta 3 notificaciones en 1 año
