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Tarjeta prepagada virtual

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Tarjeta prepagada virtual

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Adquiérela en segundos. Fácil y rápida de usar

Aprobación inmediata
Sin abrir cuenta bancaria
Sin papeleos

Si ya eres usuario de FCI Box, emite tu tarjeta virtual en tu portal. Haz click en el botón abajo para hacer login a tu portal.

Puedes realizar
compras online

Es segura
y fácil de usar

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según tus necesidades

Puedes pagar tus paquetes
de FCI Box automáticamente

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de tu estado de cuenta
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Puedes recargar tu tarjeta virtual FCI Box realizando una transferencia bancaria
desde tu banca online.

$1.50 cada vez que depositas dinero en la tarjeta
$0.50 al momento de realizar una compra, más el 1.5% del valor de la transacción

Para mayor información, ver los términos y condiciones

Los planes de suscripciones no incluyen el servicio marítimo,
si tu carga es voluminosa te recomendamos
utilizar nuestro servicios de carga marítima y no de paquetería.
Contacta a ventas@fcipty.com para más información.

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Si tienes alguna duda sobre nuestro servicios y suscripciones,
escríbenos y con gusto te ayudaremos.

¿Qué es una Tarjeta Prepago Virtual?

Es una tarjeta similar a una tarjeta de débito o crédito que te permite hacer compras exclusivamente online (no presencial). Puedes utilizarla para comprar en Amazon, Ebay, u otros proveedores de e-commerce, además de usarla para pagar tu servicio de FCI Box. No requiere abrir cuenta bancaria ni papeleo.

¿Es necesario tener una cuenta bancaria para tener una tarjeta prepago?

No es necesario abrir una cuenta bancaria. Sin embargo para cargar la tarjeta con fondos para luego utilizarla para comprar online debes poder hacer un ACH o yappy. Estamos en el proceso de integrarnos con E-pago para que puedas recargar la tarjeta usando efectivo.

¿Cómo obtengo mi tarjeta prepago virtual?

Puedes obtener la tarjeta virtual de dos maneras distintas. Si no tienes cuenta de FCI Box, al momento de crear una cuenta, debes seleccionar el ganchito de “Necesito tarjeta virtual”. Si ya tienes cuenta de FCI Box, puedes emitir la tarjeta directamente en tu portal de cliente, haciendo click el botón.

¿Cómo le deposito dinero a mi tarjeta?

Tu Tarjeta Prepago Virtual se recarga a través de Yappy (cuenta: @fcicard) o una transferencia bancaria. Por favor enviar a la cuenta corriente a nombre de FCI Box en Banco General. No. Cuenta: 03-29-01-135078-4. Luego de hacer la transferencia por favor envía el comprobante a box@fcipty.com para que los fondos sean depositados en la tarjeta en un lapso no mayor a 24 horas si la transferencia es desde cuenta en Banco General y no mayor a 48 horas si la transferencia viene de una cuenta de otro banco.

Por el momento, la alternativa para depositar fondos si no tienes cuenta bancaria, es hacer un depósito de efectivo en sucursal de Banco General y enviar el comprobante (slip) a box@fcipty.com.

¿Cuándo expira mi tarjeta y qué hago cuando expira?

La tarjeta expira alrededor de 2 años después de su emisión. Cuando expira, si la tarjeta mantiene saldo a favor del cliente, emitiremos una tarjeta nueva automáticamente y pasaremos el saldo a la nueva. Esto conlleva un costo de $5.00 que será descontado del saldo de la tarjeta anterior.

¿Cómo obtengo el saldo de mi tarjeta si deseo cancelarla o la cancelamos?

Para cancelar la tarjeta y obtener el saldo de la misma, por favor enviar un email a box@fcipty.com y será atendido por nuestro personal de atención al cliente. La devolución del saldo de la tarjeta tiene un costo de procesamiento de $5.00.

¿Dónde puedo utilizarla?

Se puede utilizar en cualquier sitio web o aplicación móvil que requiera ingresar datos de tarjeta de crédito/débito/prepago para hacer transacciones.

¿Cuáles son los requisitos para obtenerla?

Los requisitos de KYC que son: Nombre completo, cédula, dirección de residencia.

¿Cuándo me entregan los datos de la tarjeta?

Al momento de solicitar la tarjeta, llega un email con un link que está asociado a su cuenta de FCI Box. Al hacer click en ese link, haremos una pregunta de seguridad y luego los datos serán mostrados. En este momento debe apuntar los datos de la tarjeta en un lugar seguro (número, fecha de expiración, CVV) ya que este link queda deshabilitado para uso futuro. Si pierde los datos de su tarjeta, debe enviar un email a box@fcipty.com para autenticarse y pedir rehabilitación del link.

¿Luego de obtener la información de la tarjeta qué ocurre?

Debe agregar saldo a la tarjeta para poder utilizarla. Cuando la tarjeta ya tiene saldo disponible (esto puede verificarlo en su Estado de Cuenta en su portal de FCI Box) puede usarla inmediatamente para transaccionar online.

¿Cómo activo la tarjeta?

La tarjeta se activa inmediatamente de manera automática al momento en que se emite. No debes hacer nada para activarla. Sin embargo para poder utilizarla para comprar, debes recargarla con fondos.

¿Cuánto le puedo recargar a la tarjeta?

El monto máximo que puede agregar a la tarjeta son $1,000.00

¿Puedo retirar dinero?

No se puede retirar dinero de la tarjeta ya que su propósito es únicamente para compras por internet.

¿Cuáles son los cargos asociados por depositar dinero y por usarla para compras?

Cada recarga tiene un costo de $1.50 (por esto recomendamos que las recargas tengan el mayor monto posible y no sean demasiado frecuentes). Cada transacción tiene un costo de 1.5% + $0.50.

¿Cómo puedo ver el balance de mi tarjeta y estado de cuenta?

Para conocer el balance de tu tarjeta, debes entrar a tu portal de FCI Box y buscar la opción bajo el menú de Tarjeta Virtual. Además puedes preguntarle a nuestro Chatbot de Whatsapp en cualquier momento “cual es mi balance?”

Al usuario escoger emitir una tarjeta virtual está implícitamente aceptando estos términos y condiciones.

La tarjeta es virtual, por ende no hay entrega física de un plástico.
La tarjeta es prepago, por ende solo se puede consumir lo que es depositado por el cliente. No va
amarrada a una cuenta de banco o de crédito.
Al emitirla, se le entrega al cliente los siguientes datos que deben ser guardados de manera secreta
y segura: nombre del tarjeta-habiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguri-
dad (CVC).
El usuario puede solicitar la tarjeta virtual al momento de registrarse en FCI Box o en su portal per-
sonal de FCI Box haciendo login a su cuenta.
Se emitirá un máximo de una tarjeta virtual por persona y por cuenta de FCI Box.
La tarjeta será asociada a la cuenta de FCI Box.
Al ser emitida la tarjeta, el usuario recibirá un e-mail en su cuenta de e-mail asociada al servicio de
FCI Box con un link para obtener los datos de la tarjeta. Este link es utilizable una sola vez para pro-
tección del dinero del usuario depositante.
Al depositar dinero en la tarjeta, el usuario debe indicar su número de FCI Box para acreditar los
fondos a la tarjeta asociada a la cuenta de FCI Box.
El dinero depositado será disponible para su uso de manera inmediata. FCI Box, LLC, ente emisor de
la tarjeta, no custodia fondos; solamente funciona como ente intermediario entre el dinero deposi-
tado por el usuario y la tarjeta virtual que es solamente para uso del depositante.
FCI Box, LLC, empresa de EEUU afiliada a FCI Box, S.A. (empresa Panameña) al no funcionar como
custodiador de fondos, y no ser un ente bancario, no debe estar y no está regulado por la Superin-
tendencia de Banco de Panamá.
Cuando la tarjeta expira, el usuario puede generar una nueva tarjeta, la anterior será anulada y el
balance de la tarjeta expirada pasará a la tarjeta nueva. El costo de re-emisión será de $5.00 y será descontado del balance de su tarjeta nueva. Si el balance de la tarjeta existente es menor a $5.00, el cliente debe depositarle fondos antes de la re-emisión.
El usuario podrá utilizar la tarjeta prepago en cualquier medio digital que acepte tarjetas VISA,
tanto a nivel nacional como internacional.
La emisión de la tarjeta no tiene costo.
El costo por cada recarga hecha a la tarjeta es de US$1.50, más ITBMS.
El costo por cada transacción hecha con la tarjeta es de US$0.50, más ITBMS + 1.5% del valor de la
transacción, más ITBMS.
El usuario puede recargar la tarjeta en sucursales de e-pago a nivel nacional, o enviando ACH a la
cuenta bancaria de FCI Box. En ambos casos, debe proporcionar el número de FCI Box asociada a la
tarjeta para poder identificar al usuario y la tarjeta asociada.
No se podrá retirar efectivo de la tarjeta virtual. La tarjeta tiene como único propósito habilitar al
usuario para poder consumir en medios digitales.
El monto máximo de recarga es de US$1,000.
Las transacciones por consumo y servicios serán aplicados al balance de la tarjeta.
El balance de la tarjeta no genera intereses a favor del usuario.
La vigencia de la tarjeta será de 3 años a partir de la emisión.
Las consultas del balance de la tarjeta virtual pueden ser visualizados en el portal de FCI Box,
además de obtenidos preguntándole a un agente de servicio de FCI Box, o al chatbot de FCI Box via
Whatsapp (+507 6291 7652).
El usuario recibirá un e-mail mensual con el balance de su tarjeta.
En caso de que el usuario olvide o pierda los datos de su tarjeta, puede emitir una nueva tarjeta en
su portal de FCI Box siempre y cuando la tarjeta a ser anulada tenga fondos suficientes para cubrir
el costo de reposición. La tarjeta anterior será anulada y el balance de la misma pasará a la tarjeta

nueva como balance inicial. Esta re-emisión tendrá un costo de US$5.00, más ITBMS y será restado
del balance inicial.
La tarjeta virtual no está asegurada contra robo de los datos y el uso subsecuente de la misma por
la persona que robó los datos. En caso de que el usuario sepa que otra persona obtuvo los datos de
su tarjeta (efectivamente la tarjeta fue robada), debe presentar el caso en el menor tiempo posible
al personal de servicio al cliente de FCI Box (box@fcipty.com). Se emitirá una nueva tarjeta siempre
y cuando la tarjeta a ser anulada tenga fondos suficientes para cubrir el costo de reposición. El
balance de la tarjeta anulada pasará a la tarjeta nueva como balance inicial. Esta re-emisión tendrá
un costo de US$5.00, más ITBMS y será restado del balance inicial.
En caso de reclamo por parte del usuario relacionado con transacciones que no fueron producto
del robo de los datos secretos de la tarjeta, deberá ser presentado dentro de treinta (30) días des-
pués de realizada la transacción. Transcurrido ese plazo, cualquiera transacción realizada en la
tarjeta se entenderá como aceptada por el usuario.
Si el usuario presenta un reclamo a FCI Box por una transacción que no fue producto de robo de los
datos de la tarjeta, y pierde el reclamo contra el comercio que realizó el cargo, será cargado con un
recargo de US$15.00 que serán restados del balance de su tarjeta.
Los cargos de procesamiento de depósitos y de transacciones serán debitados directamente del
balance de la tarjeta virtual.
FCI Box se reserva el derecho de modificar las comisiones o costos de procesamiento existentes, así
como establecer nuevas comisiones, comunicando al usuario via e-mail por lo menos treinta (30)
días antes de la modificación.
En caso de haber un cambio, si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones de estos
cargos, puede solicitar cancelación de la tarjeta escribiendo al personal de servicio (box@fcipty.-
com) y el balance de la tarjeta será devuelto via ACH al usuario en una cuenta bancaria local Pana-
meña antes de treinta (30) días luego de recibir la solicitud.
FCI Box podrá modificar los términos y condiciones del uso de sus tarjetas virtuales, notificando a
los usuarios con al menos treinta (30) días antes de realizados los mismos, via e-mail.
FCI Box se reserva el derecho de cancelar cualquier tarjeta virtual en el momento que estime con-
veniente. El balance de la tarjeta será devuelto via ACH al usuario en una cuenta bancaria local
Panameña antes de treinta (30) días luego de la cancelación.

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